當微軟筆記本（包括Surface系列）無法正常開機時，可以嘗試以下步驟進行故障排查和處理：

1. 檢查電源連接：

   確保電源適配器已正確連接到筆記本電腦和電源插座，檢查電源線是否損壞。

   嘗試使用已知良好的電源適配器和線纜測試，確認不是電源配件的問題。

2. 檢查電池狀態：

   如果使用的是可拆卸電池，確認電池已正確安裝且電量充足。

   嘗試移除電池，僅使用電源適配器開機，檢查是否能啟動。

3. 重置硬件：

   斷開所有外部設備（如鼠標、鍵盤、USB驅動器等）。

   按住電源按鈕約10秒鐘以釋放殘留電力，然后再嘗試開機。

4. 檢查硬件故障：

   如果有可能，嘗試更換內存條或硬盤，看是否是硬件故障導致無法開機。

   檢查屏幕、鍵盤和其他部件是否有明顯的物理損傷。

5. 軟件故障排查：

   如果電腦可以啟動到BIOS/UEFI界面，嘗試恢復默認設置。

   嘗試啟動到安全模式，檢查是否是操作系統的問題。

   如果可以進入系統，嘗試使用系統恢復功能或重新安裝操作系統。

6. 檢查睡眠或休眠狀態：

   確認電腦是否只是處于深度睡眠或休眠狀態，長時間按住電源鍵或按下任意鍵看是否會有反應。

7. 專業維修：

   如果以上步驟都無法解決問題，可能需要專業的硬件檢測和維修。

   聯系微軟官方客服或授權維修中心獲取專業幫助。

在進行任何硬件操作之前，請確保斷開電源，避免觸電或對設備造成進一步的損害。如果不確定如何操作，最安全的做法是聯系專業人員進行檢查和維修。如果電腦還在保修期內，建議直接聯系微軟客服安排維修服務。