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完善的售后服務保障發布時間:2022-04-13
大家對于戴爾電腦都不陌生,但是面對電腦出現突然關機的情況,很多朋友就無從下手解決。其實導致電腦突然關機的因素有很多。今天戴爾正規售后點為大家介紹下電腦突然關機的原因和解決方法。
原因一、cpu風扇灰塵太多,散熱不良,導致cpu溫度過高
解決方法:清理cpu風扇和散熱片的灰塵,也可以再新增加一個散熱硅脂。
原因二、操作不當、設置有問題導致電腦自動關機
解決方法:打開電腦,在桌面右擊選擇”屬性-屏幕保護程序“,找到“在電源使用方案中”的下拉列表,再其中選擇一項合適自己的方案,然后在下面將“關閉監視器”、“關閉硬盤”、“系統待機”這三個內容的列表設置為“從不”按應用。或者打開“控制面板-打開硬件和聲音-電源選項-選擇關閉顯示器”,在“使計算機進入睡眠狀態”旁邊的下拉列表中選擇“從不”或“合適的時間”。

原因三、系統文件被破壞
解決方法:點擊“開機”菜單,選擇“附件-命令提示符-以管理員的身份運行”,然后在命令窗口中輸入“chkdsk”命令,執行此命令嘗試校驗并修復。
原因四、BIOS設置有問題
解決方法:進入BIOS里恢復默認設置或者把主板電池拿出來,反扣放電,五分鐘之后將電池反裝回去即可。這兩種方法都可以使得BIOS設置恢復默認值,如果電腦之后能正常使用就說明排除了BIOS散熱預設自動重啟或者關機的情況。
原因五、主板老化、主板電源插針、主板與機箱背板發生短路都會引起電腦自動關機
解決方法:將主板從機箱中取出檢查一下,再檢查下cpu的風扇轉動是否正常和cpu風扇散熱片底部硅膠是否變干了。如果風扇轉動不正常及時更換風扇,避免影響cpu散熱;如果硅膠變干,先將散熱片上原有的硅膠清理干凈然后再涂上新的硅膠。
原因六、程序軟件也會引起電腦自動關機
解決方法:如果電腦正在運行一個程序軟件,這時電腦突然關機。大家可以將這個程序軟件卸載掉,使用一段時間看看電腦還會不會關機。
上一頁:解決華碩筆記本電腦死機售后服務
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